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¿Quién es responsable?

Dominique Saskia Möller, trabajadora autónoma que opera con el nombre comercial Surfnmove, es responsable de los datos personales descritos en esta política.

Domicilio profesional: A la atención de FreshSurf, Calle Hermanas del Castillo 4, Local 2, 35650 El Cotillo, La Oliva, Fuerteventura, España.

Contacto de privacidad: dominique.moeller@gmx.de
Teléfono: +34 642 034 758

Cuando visitas la web

Esta web está alojada en ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, titular René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Alemania.

Para mostrar y proteger la web se trata información técnica, como tu dirección IP, la hora de acceso, la página o el archivo solicitado, información del navegador y, cuando se transmite, la página de procedencia. Esta información permite una prestación fiable, la resolución de incidencias y la seguridad.

La base jurídica es el artículo 6.1.f del RGPD: el interés legítimo en mantener una web fiable y segura. Los registros técnicos se conservan únicamente durante el plazo necesario para estos fines y según la configuración del alojamiento; los registros necesarios para investigar una incidencia pueden conservarse hasta que se resuelvan la investigación y las obligaciones relacionadas.

Más información sobre el proveedor de alojamiento: Información de privacidad de ALL-INKL.COM ↗︎.

Cuando contactas

Si contactas con Domi por email o WhatsApp, Surfnmove utiliza la información que compartes para responder a tu consulta y, cuando proceda, preparar o gestionar una reserva. Puede incluir tu nombre, datos de contacto, mensaje, fechas preferidas y la experiencia que te interesa.

Para las medidas que solicitas antes de un contrato o para su ejecución, la base jurídica es el artículo 6.1.b del RGPD. Las consultas generales se atienden conforme al artículo 6.1.f del RGPD, sobre la base del interés legítimo en responder a quienes contactan con Surfnmove.

Facilita únicamente la información necesaria para tu consulta. Sin los datos necesarios para responder u organizar el servicio solicitado, puede que Surfnmove no pueda atender tu petición.

Las consultas enviadas directamente a Surfnmove las recibe Surfnmove y no se remiten automáticamente a FreshSurf. FreshSurf es un intermediador turístico y colaborador que trabaja a comisión. Si utilizas un servicio independiente de FreshSurf, se aplica su propia información de protección de datos.

Familias e información sensible

Las consultas sobre la participación de niños deben realizarlas sus padres o tutores legales. La información sobre menores solo se utiliza en la medida necesaria para comentar u organizar la experiencia solicitada en familia o para madres e hijos.

Evita enviar información médica u otros datos personales sensibles en una consulta general. Si esta información es necesaria para una actividad, se facilitará información específica sobre su finalidad y base jurídica antes de recogerla.

Proveedores y servicios externos

Los proveedores de alojamiento y comunicaciones tratan datos en relación con sus servicios. Los canales de contacto actuales incluyen una cuenta de email en GMX y un enlace a WhatsApp.

Un enlace de WhatsApp o Instagram te lleva a un servicio de un tercero; no integra su contenido ni su interfaz de mensajería en esta web. Cuando decides abrir o utilizar el servicio, su proveedor trata los datos conforme a su propia información de privacidad. Según el servicio, los datos pueden tratarse fuera del Espacio Económico Europeo con arreglo a los mecanismos de transferencia aplicables del proveedor.

Puedes utilizar el email si prefieres no contactar con Surfnmove por WhatsApp. Los prestadores de servicios, asesores profesionales o autoridades públicas pueden recibir datos cuando sea necesario para prestar un servicio o cumplir una obligación legal; las consultas no se comparten automáticamente con el colaborador FreshSurf.

Cookies y funciones previstas

La web actual presenta información y ofrece enlaces de email, teléfono, WhatsApp e Instagram. Están previstas herramientas de reserva online, formularios de contacto, suscripciones a una newsletter y análisis de visitas, pero todavía no forman parte del proceso actual de consulta.

WordPress puede utilizar cookies técnicas para el acceso administrativo y el funcionamiento de la web. Actualmente, las páginas públicas de la web no integran scripts de análisis o marketing de terceros.

Antes de activar una función prevista, esta política y la información sobre cookies que resulte necesaria se actualizarán para identificar al proveedor, las finalidades, la base jurídica, la conservación y las posibles transferencias internacionales. Cuando se requiera consentimiento para cookies opcionales, análisis o marketing, se solicitará antes de iniciar el tratamiento correspondiente.

Enviar una consulta no te suscribe a una newsletter. Cualquier suscripción futura requerirá una elección independiente e incluirá una forma de darse de baja.

Cuánto tiempo se conservan los datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para la finalidad para la que se recogieron y para cumplir las obligaciones legales aplicables.

• Consultas generales: hasta completar la consulta y el seguimiento necesario, salvo que una obligación legal o una reclamación legítima exijan seguir conservando los datos.
• Registros de reservas y contabilidad: durante los plazos de conservación contractuales, fiscales y legales aplicables.
• Registros técnicos: durante el plazo necesario para mostrar la web, resolver incidencias y garantizar la seguridad, según la configuración del alojamiento descrita anteriormente.

Cuando una obligación legal o un litigio impidan la supresión, la información afectada se conserva para ese fin y se restringe el acceso cuando proceda.

Tus derechos

En las condiciones aplicables, puedes solicitar el acceso a tus datos personales, su rectificación, supresión, limitación o portabilidad, y oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo.

Para ejercer tus derechos, contacta con dominique.moeller@gmx.de. Surfnmove puede solicitar información proporcionada para verificar tu identidad. Las solicitudes se tramitan conforme al RGPD, por lo general en el plazo de un mes, con las prórrogas que este permita.

También puedes presentar una reclamación ante una autoridad de control competente, incluida la Agencia Española de Protección de Datos: AEPD ↗︎.

Surfnmove no utiliza tus consultas para tomar decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o de importancia similar.

Actualizaciones de esta política

Esta política se actualizará cuando cambien los servicios de la web o las condiciones de tratamiento pertinentes. La versión vigente está disponible en esta página.